黑猫投诉:天猫苏宁易购购买苹果手机检测为非授权改装机 无法保

时间:2019-04-15 19:31 点击:

  “崔晨旭SEVEN”投诉“苏宁易购”,要求要求承担三包义务,进行保修。并告知手机是否为改装机,如改装请负责,其中涉诉金额5388元,目前投诉已回复。

  消费者“崔晨旭SEVEN”在4月9日向黑猫投诉平台反映:“18年4月12号通过天猫平台苏宁易购店铺购买苹果iphone8 plus 64g黑色手机一台。3月底根据苏宁要求前往苹果上海浦东店维修,4月6日告知手机为非授权改装,无法保修。 通过苏宁申诉无果,苏宁拒绝负责送修等措施。客服人员态度恶劣,恶意揣测。和苹果协商,沟通可以通过苏宁送修。沟通无果。 ”

  商家“苏宁客服中心”4月9日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的小伙伴,您的反馈我们已收到,021期四肖《狗虎龙羊》。会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。”

  消费者“崔晨旭SEVEN”在4月10日向黑猫投诉平台再次反映:“希望妥善处理售后问题”

  商家“苏宁客服中心”4月12日在黑猫投诉平台回复:“您好, 针对您反馈的问题,彩民之家特供一肖码。我们已联系您沟通协商一致,如后续有其他问题,请您联系或在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!”

  消费者“崔晨旭SEVEN”在4月13日向黑猫投诉平台再次反映:“已联系苏宁已送修苹果公司。维修结果暂未回复”